Conditions de retour :

Vous avez la possibilité de vous rétracter de la commande après réception du produit. En général, ce délai est de 14 jours à compter de la réception, mais pour nos clients enregistrés, nous le prolongeons à 30 jours. Nous n'acceptons le produit que dans son état et son emballage d'origine, en quantité et qualité complètes et intactes. Il va de soi que nous ne pouvons accepter que les produits dont l'emballage n'a pas été ouvert et n'est pas endommagé. Avant tout retour, veuillez télécharger le formulaire de rétractation ici (ci-joint) et nous l'envoyer. Nous vous informerons ensuite que vous pouvez retourner le produit.

Frais :

Les frais de retour du produit sont à votre charge.

Envoi du colis :

Le produit à retourner doit être envoyé dans un emballage sécurisé à notre adresse, par envoi postal standard. Nous ne pouvons pas accepter les colis envoyés en contre-remboursement ; nous vous prions donc de ne pas les envoyer de cette manière.

Adresse de retour :

Complexpress Logistics Ltd., 1151 Budapest, rue Székely Elek 13-15. Hongrie

Une fois le produit reçu et après vérification de son intégrité et de sa quantité (documentée par des photos), nous procéderons sans délai au remboursement du prix d'achat.